{"id":3491,"date":"2018-11-12T17:22:15","date_gmt":"2018-11-12T17:22:15","guid":{"rendered":"http:\/\/mpc.ba.gov.br\/m\/?p=3491"},"modified":"2018-12-13T14:52:28","modified_gmt":"2018-12-13T14:52:28","slug":"3491-2","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/mpc.ba.gov.br\/m\/3491-2\/","title":{"rendered":"15 Munic\u00edpios Baianos da regi\u00e3o Nordeste ter\u00e3o que se adequar a 2\u00aa fase do \u201cC\u00f3digo de Defesa do Usu\u00e1rio\u201d"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Entrar\u00e1 em vigor no dia 19 de Dezembro, a segunda etapa da Lei Federal 13460\/2017 – \u201cC\u00f3digo de Defesa do Usu\u00e1rio do Servi\u00e7o P\u00fablico (CDU)\u201d – que contempla munic\u00edpios com popula\u00e7\u00f5es maiores que 100 mil habitantes. \u00c9 neste contexto que, 15 Munic\u00edpios Baianos que comp\u00f5em a regi\u00e3o nordeste brasileira, ter\u00e3o que se adequar a 2\u00aa fase de implanta\u00e7\u00e3o da referida Lei.<\/span><\/span><\/p>\n

Os Munic\u00edpios de Alagoinhas, Barreiras, Cama\u00e7ari, Eun\u00e1polis, Ilh\u00e9us, Itabuna, Jequi\u00e9, Juazeiro, Lauro de Freitas, Paulo Afonso, Porto Seguro, Santo Ant\u00f4nio de Jesus, Sim\u00f5es Filho, Teixeira de Freitas e Vit\u00f3ria da Conquista, atrav\u00e9s da sua equipe t\u00e9cnica, dever\u00e3o se adequar a vig\u00eancia da Lei sob pena de eventuais san\u00e7\u00f5es.<\/span><\/span><\/p>\n

O que se refere ent\u00e3o \u00e0 Lei Federal 13460\/2017?<\/span><\/span><\/p>\n

Com o advento da Lei Federal 13460\/2017, toda a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica brasileira passou a ter um novo conjunto de obriga\u00e7\u00f5es voltadas a promover a participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e defesa do usu\u00e1rio do servi\u00e7o p\u00fablico. Com esta Lei, o usu\u00e1rio passa a dispor de diversos direitos que devem ser providos pelo Estado na sua oferta de servi\u00e7os \u00e0 sociedade.<\/span><\/span><\/p>\n

Para atender aos requisitos da Lei Federal 13.460\/2017<\/strong>, a administra\u00e7\u00e3o precisa desenvolver cinco pilares: (i) Cartas de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio e Quadro Geral de Servi\u00e7os; (ii) Sistem\u00e1tica de recebimento e processamento de manifesta\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os p\u00fablicos; \u00a0(iii) Fortalecimento das Ouvidorias P\u00fablicas; (iv) Sistem\u00e1tica de avalia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos e (v) Conselhos de Usu\u00e1rios de Servi\u00e7os P\u00fablicos.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00cdntegra<\/a> do estudo promovido pelo site: governosabertos.com.br com apoio da FIRJAN e IBGE.<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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